Como Comprar
Como Comprar
1. Navegação e Seleção de Produtos
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Acesse nosso site e utilize o menu principal ou a barra de pesquisa para encontrar o produto desejado.
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Ao localizar o item, clique sobre ele para visualizar informações detalhadas, como descrição, fotos, preço e especificações técnicas.
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Se desejar adquirir o produto, selecione a quantidade desejada e clique em “Adicionar ao Carrinho”.
2. Visualização do Carrinho de Compras
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Para revisar os itens selecionados, clique no ícone de carrinho localizado no canto superior da página.
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Verifique a lista de produtos, as quantidades e o valor total da compra. Caso seja necessário alterar a quantidade ou remover um produto, utilize os campos e botões disponíveis nesta tela.
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Confira também o valor estimado de frete; caso ainda não tenha informado o CEP, insira-o para obter a simulação.
3. Finalização da Compra
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Quando todos os produtos estiverem corretamente adicionados ao carrinho, clique em “Finalizar Compra”.
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Você será direcionado para o fluxo de checkout da Nuvemshop.
3.1 Informações de Entrega
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Preencha seus dados completos, incluindo nome, CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal), endereço, cidade, estado e CEP.
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Escolha a forma de envio disponível para o seu endereço (por exemplo, SEDEX, PAC ou transportadora). O prazo de entrega será informado ao selecionar o método de frete.
3.2 Seleção da Forma de Pagamento
Oferecemos as seguintes opções de pagamento:
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Cartão de Crédito
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Aceitamos as principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express).
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O parcelamento está disponível em até [X] vezes sem juros, conforme aprovado pelo emissor do cartão.
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Para sua segurança, todos os dados de cartão são processados diretamente pelo gateway da Nuvemshop, garantindo criptografia e proteção de informações.
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PIX à Vista
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Caso prefira desconto imediato, escolha a opção PIX à Vista.
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Após confirmar a compra, será exibido o QR Code para pagamento ou a chave PIX.
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A compensação é instantânea, o que agiliza o processamento do pedido.
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PIX Parcelado (Pagaleve)
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Oferecemos a modalidade PIX Parcelado (Pagaleve) para divisão em até [X] parcelas.
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Selecione esta opção no checkout e escolha o número de parcelas desejado para visualizar as condições e taxas aplicáveis.
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Você receberá um link de pagamento de cada parcela; efetue o pagamento no vencimento diretamente por meio do aplicativo do seu banco.
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Para mais informações sobre o funcionamento do Pagaleve e eventuais dúvidas, consulte nossa seção de Perguntas Frequentes sobre Pagaleve.
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4. Confirmação do Pedido
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Assim que o pagamento for processado, você receberá um e-mail de confirmação contendo:
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Número do pedido
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Resumo dos itens adquiridos
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Valor total pago e forma de pagamento utilizada
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Prazo estimado de entrega e código de rastreamento (quando disponível)
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Todas as informações também estarão disponíveis em sua conta, na área “Meus Pedidos”. Caso não receba o e-mail de confirmação em até 30 minutos, verifique a caixa de spam ou entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento.
5. Acompanhamento da Entrega
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Após a postagem do pedido, enviaremos por e-mail o número de rastreamento.
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Utilize esse código no site dos Correios ou da transportadora para acompanhar o status da entrega em tempo real.
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Se houver qualquer eventualidade durante o transporte, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliar.
Diretrizes e Recomendações
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Cadastro Antecipado: Caso ainda não tenha cadastro em nossa loja, sugerimos criar uma conta antes de inserir produtos no carrinho. Isso torna o processo de finalização mais rápido em compras futuras.
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Cupons de Desconto: Verifique periodicamente nossos materiais de divulgação (e-mail marketing, redes sociais) para obter cupons promocionais.
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Tabela de Medidas e Especificações: Para produtos que envolvem tamanhos, consulte a tabela de medidas disponível na página de cada item, a fim de evitar trocas desnecessárias.
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Política de Trocas e Devoluções: Familiarize-se com nossa política de trocas e devoluções acessando Política de Trocas e Devoluções. Lá constam prazos, condições e procedimentos para devolução ou troca de mercadorias.
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Suporte ao Cliente: Em caso de dúvidas ou dificuldades no processo de compra, nosso canal de atendimento está disponível via chat online ou e-mail. Estamos à disposição para orientá-lo em todas as etapas.